开发这款机器人的是上海擎朗智能科技公司，这是一家成立于2010年的初创企业。机器人通过传感器察觉人的存在，可以安全行走，技术水平高。这家公司向中国400多个城市的酒店和医院等提供产品。

自新冠肺炎疫情蔓延以来，擎朗智能科技公司向湖北省提供了约100台机器人。公司的公关负责人池晓敏表示，2019年该公司的销售量是3000台，2020年因向医院提供的机器人急剧增多，该公司的目标是1万台。

报道介绍，大型制造商也正在采取行动。大型工业机器人制造商沈阳新松机器人自动化股份有限公司2月向当地医院提供了配送餐食和医疗用品的机器人。大型电商京东2月在武汉市配备自动行驶的卡车，运输医疗用品和生活用品。

机器人此前一直被用于工厂和仓库等密闭空间。如今机器人可以应用于行人往来的空间，是因为通过利用与汽车自动驾驶同样的控制技术，可以采取多样化和安全的行动。起初引进机器人主要是为了解决人手短缺问题，如今新冠肺炎疫情暴发，人们对机器人的关注程度骤然提高。

报道称，全世界都在引入服务机器人，其中中国的姿态尤为积极。中国电子学会曾在2019年预测称，当年中国服务机器人的市场规模将达22亿美元（1美元约合7元人民币），同比增长33%。服务机器人在中国的销售额增速是世界总体增速的两倍多。

中国机器人产业联盟秘书长郝玉成指出，受新冠肺炎疫情影响，以新领域为中心，对机器人的需求将进一步增加。

4月12日，在武汉K11购物艺术中心，工作人员操纵机器人进行消毒作业。该机器人不仅喷药均匀，而且提高了作业效率。新华社

【延伸阅读】外媒：中国工业机器人使用率猛增 未来5年或有5%的工人被取代

参考消息网12月27日报道 外媒称，武汉大学质量发展战略研究院在对中国国内近2000家企业进行调查后发布报告称，未来5年，中国近5%的劳动人口的岗位将被机器人取代。

据伊朗法尔斯通讯社12月24日报道，调查发现，机器人的使用率已从2008年的12%升至2017年的37%。仅从2015年至2017年，使用了机器人的企业占比就从8.1%增长至13.4%。

报道称，此外，2015年至2017年，参与调查的企业对机器人投资的年均增速高达57%。这种增长主要影响的是受教育程度较低的工人。

报道称，2015年至2017年，机器人取代了9.4%的初中及以下学历的劳动者。与此形成鲜明对比的是，同期大学及以上的员工数量却增长了3.6%。

国际机器人联合会称，中国已成为自动化领域的全球领导者。该组织的报告显示，2018年至2020年，“工业机器人销量的年均增速有可能达到15%至20%”。

国际机器人联合会前主席乔·杰玛说：“就年销量和经营存量而言，中国是世界上*大的机器人市场。”他说：“这是全球增长*快的市场。其他市场从未在这么短的时间内出现过如此强劲的增长。”

（2019-12-27 06:31:02）

【延伸阅读】美记者赞叹中国机器人服务员：为酒店客人带来更多乐趣

参考消息网11月25日报道 美媒称，在中国，现在越来越多的公共场所出现了机器人。

据美国《华盛顿邮报》网站11月22日报道，《华盛顿邮报》北京站站长安娜·法菲尔德日前在上海进行报道时，亲身体验到这一点。她说，入住当地一家酒店时，她注意到大堂有一个垃圾桶形状的细长机器人，其圆柱形的身体上贴着一张小小的人脸。酒店前台告诉她，如果需要什么东西，可以让机器人送货。

第二天早上，法菲尔德要求酒店再给她送一些咖啡包。她随后打开房门，开心地发现面前站着一个送货机器人。

法菲尔德在推特上发布了显示此次人与机器人互动的短视频，很快便被转发近7000次。这或许证明了公众越来越好奇充满机器人的生活会是什么样。

跟机器人打过招呼之后，法菲尔德找到了她要的咖啡包——放在机器人身上一个购物袋大小、隐藏在滑动门后面的储物格里。点一下发光触摸屏上的图标，门就打开了。

法菲尔德在回复相关电子邮件时说：“机器人到我房间门口之后，拨打了我房间的电话，用汉语和英语告诉我，它到门口了。我出去一看，机器人已经在那等着了，整个操作非常简单。它用汉语说：‘宇宙**小可爱，想和我自拍吗？一起说茄子。’”

报道称，在中国、日本和韩国，许多酒店都在尝试机器人技术。在美国，这一趋势也开始流行起来。

当被问及中国人是否比美国人更习惯使用机器人时，法菲尔德说，她认为这两个国家都在适应新技术。

她写道：“没错，中国的餐厅和酒店里有机器人，但数量很少，机器人还是新鲜事物。我想这个欢快的小机器人也给酒店里其他人带来不少乐趣。”
   
    参考消息网4月15日报道 《日本经济新闻》4月14日刊载题为《疫情推动中国“无人经济”发展》的报道称，在新冠肺炎疫情蔓延时，中国在隔离疑似病例的酒店和医院有效利用机器人，在配送餐食和消毒等方面实行无人作业，以降低感染风险。此次疫情在推动“无人经济”的发展方面发挥了作用。